Anónimo
Solución a los problemas de actualización del AVG
por chicageek
Cuando publiqué este post con la nueva versión de AVG Antivirus poco me imaginaba el éxito de comentarios que tendría. Lo malo es que la mayoría de ellos se deben a que algunos usuarios tienen problemas a la hora de actualizar las bases de datos de virus, con lo que el antivirus, con datos obsoletos, sirve más bien de poco.
Por suerte uno de nuestros lectores, Freddy, dejó un comentario con la solución y parece ser que funciona. Así que en agradecimiento resumiremos en este post el truco que Freddy explica para solucionar los problemas de actualización de AVG Antivirus.
Para acabar con los errores de actualización de AVG Antivirus, tenemos que borrar los ficheros temporales con extensión CTF que utiliza AVG a la hora de actualizar.
Para ello navega hasta la carpeta C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\avg8\update\download (en Windows Vista es C:\Users\All Users\Datos de programa\Avg8\update\download).
Una vez dentro de esa carpeta, verás un montón de ficheros BIN y un par de ficheros CTF, que son los que tienes que borrar: avginfoavi.ctf y avginfowin.ctf. Con esto el problema debería solucionarse y AVG Antivirus debería volver a actualizarse correctamente.
Los ficheros BIN no deben borrarse, puesto que son todas las actualizaciones que te has bajado hasta ahora y si los borraras tendrías que descargarlo todo de nuevo.
- Dos cosas importantes a tener en cuenta:
1. La carpeta donde están los ficheros de AVG está oculta. Para poder verla tienes que activar la visualización de ficheros y carpetas ocultos en las opciones de Windows.
2. El nombre de la carpeta "Datos de programa" puede ser también "Application Data", dependiendo de en qué idioma esté tu sistema operativo.
Una vez más, gracias a Freddy por este excelente truco y espero que el AVG os funcione a todos!
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Comentarios sobre Solución a los problemas de actualización del AVG
Muchas gracias por el aporte me dio resultado intentaba yo actualizar el avg y me decia que habia un error con los archivos CTF, segui sus consejos y ya se pudo actualizar muchas gracuias desde veracruz. un abrazo
me meti a esa carpeta y esta vacía.. que hago?
Realmente genial. Me ha funcionado de maravilla. Mi AVG ha vuelto a funcionar.
Muchas gracias.
muchisimas gracias, funciono a la perfeccion, ya me estaba preocuando el avg sin actualizar, gracias en verdad
me gustaría saber quien dijo que esta es una solución?? no sirve de nada, en mi PC está completamente vacía esa carpeta que especifican y aún así no sirve, será q tiene q tener alguna actualización por lo menos, pero cómo bajarla si no me permite??
que alguien me ayude...
"La carpeta donde están los ficheros de AVG está oculta. Para poder verla tienes que activar la visualización de ficheros y carpetas ocultos en las opciones de Windows."
Como activo la visualización de ficheros y carpetas ocultos, porque segui los pasos anteriores y cuando voy a la carpeta download no me aparece nada.
Hola Estefanía: para visualizar carpetas y ficheros ocultos, abre cualquier ventana del Explorador de ficheros de Windows y ve al menú Herramientas > Opciones de Carpeta. Allí dentro selecciona la pestaña "Ver" y busca en la lista la opción "Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos". A ver si así funciona...
Gracias, sirvió.
lo acabo de hacer y funciono se esta actualizando.. gracias
Hice tdo lo dijieron i nda habr si alguien podria darme otra solucion xq ya me estoy desesperando ¬¬
En herramientas - opciones de carpera- pestaña ver- hay que pinchar "ver y mostrar archivos ocultos y aparecen todas carpetas y archivos que se indican.
la carpeta esta vacia, ya active la opcion para ver los achivos olcultos pero la carpeta sigue estando vacia...QUE HAGO ESTOY DESESPERADO!
Algun consejo para poder quitar AVG free :/
tengo instalado AVG free pero ahora quiero instalar Kaspersky pero al momento que lo quito con <AGREGAR Y QUITAR PROGRAMAS> no me ocurre nada el problema es cuando empiezo a instalar kaspersky me dice que tengo instalado otro sorftware de antivirus y me da el nombre de AVG
la verdad es que no se que hacer ya intentente con medio software y nada sirve
Algun consejo para quitar este programa
En la carpeta solo tenía el archivo avginfoavi.ctf , que borré, solo ese.
Al querer actualizarlo me aparece el mensaje que falló la conexión con el servidor y no se me actualiza.
Alguien tiene otra sugerencia para tratar de actualizarlo.
Hola, tengo un problemita mas o menos importante.. resulta que mi Pc tenia unos troyanos y el pc empezo a pornerse lento... le pase el AVG y detecto a 2 de ellos pero no los eliminaba, entonces reinstale el avg, despues de eso mi pc segun no tenia licencia y bueno ese problema tambien lo arregle, ahora no se conecta a internet ( WiFi) y por ende mi antivirus sigue desactualizado.. es un virus que no me deja conectar?
quisiera saber si puedo pasarle las actualizaciones al avg por una usb, soy primipara en esto de la informatica... agradeceria mucho la ayuda que me pudieran proporcionar,ya que estoy realmente desesperada y no se que mas hacer. Thanks.
funcionó, perfecto gracias, por la solución
Eduardo, me pasa lo mismo que a vos...
no solo con avg me ha pasado
y no encuentro solucion, es cierto que la carpeta esta vacia auqnue este activada la opcion de ver archivos ocultos
no hay nada alli
alguien puede ser tan amable de ayudarnos? muchisimas gracias!
EDUARDO TENGO EL MISMO PROBLEMA ALGUIEN PORFAVOR AYUDEME
me funciono de maravilla gracias, avg ha vuelto a nacer full... y para los idiota que no encuentran la carpeta tienen que activa la opcion ver carpetas ocultas,,
hace 3 dias que tenia ese problema gracias por solucionarlo
Hola, necesito ayuda urgentemente. mi avg no quiere actualisarse correctamente y tampoco no lo puedo desinstalar porque me dice que hay un error. No se como llegar a este menu herramienta para ver las carpetas ocultas (soy principiante total). me lo pueden explicar paso a paso porfa?. muchissimas gracias
Hola yo recien instale el avg y no lo puedo actualizar me tira la siq leyenda: Fallo la conexion con el servidor de actualizacion si alguien sabe como actualizarlo se lo agradeceria, salu2
Me pasaba lo mismo elimine los archivos CTF y no c actualizaba,pero si abres la pagina d avg e intentas actualizarlo varias veces c actualizara.
Salu2s
tengo el mismo problema de meri y marce, el AVG no se me actualiza, dice que fallo la conexion, tampoco me deja entrar a la pagina de grisoft, lo curioso es que tengo internet activa...
me aparece erros en anti virus y anti spyware que tengo que aser?
me aparece error en anti virus y anti spyware con una lejenda que dise database is outdated que tengo que aser gracias!!!!
Excelente, funciono de inmediato, muy buen aporte, se agradece, aunque tengo una duda:
Me gustaria saber a que se debio el problema, en mi caso decia que la conexion fallo, pero hacia dias que me estaba saliendo un aviso que decia que la licencia hiba a caducar y que no hiba a poder seguir usando el programa, quiero saber si este problema se volvera a dar, y si es asi, haciendo lo mismo es posible corregirlo.
Gracias
Hasta hace un par de dias no podia actualizar el avg (ya estaba asustado), ahora gracias a ustedes el problema esta solucionado. Les agradesco mucho
mi carpeta de avg no contiene complementos y esta activado el modver archivos ocultos..
dejo mi mil.. manden solucion porfavor
kevindavid.1993@live.com.ar
tengo modem..osea onectao a internet..
para eso la solucion fue ir a herramientas- opciones avanzadas- actualizar- telefonica y siempre esta desactivado es necesario marcarlo..
luego reinicien la conexion a la red local..desde panel de control- conexiones de red- clik derecho sobre red local y reparar..
si no se soluciona etan como yo :S
hice todos los pasos pero al actulizar los archivos aparecen nuevamente y sigo sin poder realizar la actualizacion... que hago???
la verdad hice lo que dijiste aca, y no se me dio la solucion me sigue tirando error .
Borre los archivos que dice aca, pero al actualizar avg se crean nuevamente y el error de coneccion sigue igual y no se actualiza....
gracias
no funciona se crean nuevamente los CFT
vale mogollon este post
BU
Danny un poco de respeto para la gente que de alguna manera no entendio o no leyo bien el articulo, pue en este explicaba claramente como ver lo archivos ocultos. Ahora bien si tu fuera tan inteligente hubiese resuelto el problema solo y no con ayuda del articulo, asi que mas respeto aqui estamos para ayudarno y no para insultarnos, aprende a ser educado y noble,
Nestor lo que esta pasando es que no desintalas bien tu avg y quedan resto de el, entonce el antivirus de el lo reconoce, te recomiendo que utilice el revosetup. Este programa desintala todo lo referente al programa y no deja rastro de el.
HOLA, CUANDO QUIERO ACTUALIZAR MI AVG ME SALE UN ERROR QUE DICE QUE OCURRIO UN ERROR AL TRATAR DE CONECTAR CON EL SERVIDOR (el acceso ha sido prohibido por el servidor), QUE JODIDOS HAGO???? :)
HOLA
MI ANTIVIRUS AVG 7.5 ME MARCA CUANDO VA A HACER LA ACTUALIZACIÓN AUTOMÁTICA QUE YA ESTÁ ACTUALIZADO PERO EL ICONO PERMANECE EN GRIS.
PAR FAVOR AYUDA!!!!!!!!
DE ANTE MANO GRACIAS
hola he actualizado mi AVG pero ahora tengo dos problemas:
1- Cuando lo actualize dijo que todo estaba bien, pero despues me sale un letrero diciendo que debo actualizarlo, porque no se pudo completar por un error con la licencia. Cuando lo instale no me pidio numero de licencia me decia que esta la iba a poner directamente.
2-me dice que las definiciones de los archivos internos estan desactualizadas.
que hago
Al igual que Julio Cesar tengo el problema que cada que quiero actualizar e avg me dice que no estoy conectado osea asi eror de conexion con el proxy de internet, pero ps la neta no entiendo y otro es que en mi barra dwe herramientas no existe la opcion para mostrar los archiovos ocultos a ver si alguien me echa una ayuda .please eh.
no puedo actualizar mi avg me dise ke hubo un error en la conexion etc etc
y en la carpeta de la ke ablaban ahi no aparese nada
ayuden porfa
cual es la pagina de avg o de donde puedo descargar esos archivos
ayuden porfa
Amigos, a mi me pasa lo mismo que a muchos en cuanto a que no hay nada dentro de la carpeta download, no obstante haber habilitado los archivos ocultos, no hay nada, por lo tanto no hay nada para borrar. También resulta dificil acceder a las opciones de windows, particularmente herramientas, en la versión de windows vista, y para ello hay que buscarla desde el buscador en la barra de inicio. A ver si alguien me arroja luz para poder actualizar el AVG, ya se me quema la cabeza con tantas cosas que hice y nunca tuve resultados. Gracias.
hola. a mi me pasa todo distinto, ya encontre esa carpeta oculta, borre esos 2 archivos, e reiniciado la PC, se abre avg , intento actualizar y nada.. sigue como si no hubiera borrado nada.. sigue en pantalla en blanco.. algo hize mal? o qe paso.
saludos
Quien tenga problemas con AVG contacteme.
Martín del Valle
martin@avg-antivirus.com.ar
AVG Argentina
No hay caso,
Entre en la dichosa carpeta "download" y solo me aparecen los archivos .ctf ya mencionados y una carpeta "ads" ¡nada mas!
y ya intente eso de ver los archivos ocultos, lo selecciono, lo aplico ¡y no pasa nada! aun que lo haga una y otra vez!
Quiza/Seguramente tenga que ver con que mi problema es "Falta un Archivo .bin"
o con que "la base de datos esta obsoleta" por que eso me dice
Por favor alguien que me ayude!!
Gracias encontre los archivos y los elimine y ahora veo si me actualiza .
Muchisimas gracias por la solucion!! me funciono a la perfeccion, ya mi antivirus actualiza perfecto.. Gracias Mil!!